中总促政府检讨公仆混合工作制

中总周一发文告指出，政府原本于4月14日推行的公务员居家办公措施，是为应对国际油价飙升及缓解通勤压力的临时安排，如今在美国与伊朗冲突已趋缓和之际，却决定将有关措施转为长期混合工作制度，值得重新检讨。

文告称，我国公务员队伍规模庞大，任何工作调整都直接影响商业生态，工商界担忧，审批、执照发放、海关清关、检查及监管程序一旦出现延误，将增加企业营运成本，削弱我国企业竞争力。

中总认为，落实混合工作日制度前，政府有必要优化现有工作流程，因许多线上申请提交后仍须由接收部门审核，之后再次提交相同内容的纸本申请，增加一道行政环节。

“冠病疫情期间及疫情后的经验显示，远程及混合办公普遍面对工作效率下降、沟通协调减少等问题，因此不少企业近年已恢复全面返回办公室办公。”

中总认为，政府应全面检讨及优化现有数码系统，实现完整线上审批流程，并设定明确处理时限；若申请个案逾期未获处理，系统应自动升级呈交更高层级官员跟进，提高行政效率及强化问责机制。

中总也建议政府运用人工智能辅助监管工具，精简全国地方政府及各机构的监管程序和审批流程。

“改革工作第一阶段，政府可对低风险营业执照实行自动更新制、非关键行业则试将营业执照更新期限从1年延长至3年；制定明确行政审批时限及建立延误补救机制；推动全国核心商业执照的统一标准；打造一站式中央数码执照平台，整合各类执照管理系统，并提供执照追踪功能及自动更新提醒；建立“默示批准”机制，执照更新申请提交14天后视为自动获批。”

另一方面，中总支持首相拿督斯里安华要求地方政府加快及精简审批程序，以实现我国2033年前跻身全球12大最具竞争力经济体的目标。

为此，中总建议推动全国审批制度改革，运用人工智能（AI）辅助监管，并优先落实低风险营业执照自动更新、部分行业营业执照延长至3年更新一次、设定审批时限、统一地方政府核心商业执照、建立一站式数码执照平台及单一提交系统，以及推行“默示批准”机制，让企业在执照更新申请提交14天后视为自动获批，避免因审批延误而影响营运。

中总强调，高效率、透明及可预测的审批制度，将有助提升投资者信心、降低企业成本，并推动国家经济持续发展。